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實施服務

 

作者:xgnic 日期:2014/10/16 14:38:13 文章來源:互聯網

 

實施服務

為客戶提供高價值、專業化的管理+ERP應用的咨詢實施服務方案,滿足客戶管理需求,為企業經營創造實質性的價值,效益化推動企業商業發展。

  用友咨詢實施服務產品是多年實施經驗凝練而成的智慧結晶,按照客戶在信息化發展的不同階段的應用和客戶需求進行設計,形成客戶個性化服務方案,提供對應的咨詢實施服務,充分滿足客戶信息化進程中的應用要求,并在此基礎上細分,逐步形成完備的咨詢實施服務產品體系,客戶根據需要選擇相應咨詢實施服務產品,用友通過專業的咨詢實施服務,達成客戶目標,體現咨詢實施的價值。

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  • 實施服務保障體系

創建信息化的企業,需要專業的顧問團隊、強大的實施服務產業鏈、豐富完整的知識庫、軟件產品及解決方案、科學的咨詢實施服務方法。

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某項目實施主計劃

實施階段 任務名稱 人天 關鍵交付物
項目規劃階段    組建客戶實施組織 項目具體情況 《客戶方項目組成員職責和任務》,《項目組成員名單》
   確定實施策略與計劃 《項目實施主計劃書》
   項目啟動會與宣貫 《項目啟動會會議紀要》
  L 項目規劃 《項目階段回顧報告》
藍圖設計階段    產品安裝及培訓   《產品安裝確認報告》
   業務調研 《業務現狀調研報告》
     以前系統功能升級與新系統銜接的業務數據分析  
   基礎數據編碼原則討論 BOM搭建原則》,《靜態數據編碼方案》
   需求分析 《項目需求及分析報告》
   標準產品培訓  
   業務解決方案設計 實施解決方案
  L 藍圖設計 《項目階段回顧報告》
系統建設階段    數據整理   《靜態數據準備方案》,《靜態數據準備完成確認單》
    軟件系統表格編制、校驗  
  操作規程與企業流程圖編制與校驗  
    制度文件與軟件控制結點校驗  
     編制驗證報告 軟件驗證報告》
     方案培訓 《培訓考核記錄單》,《培訓總結報告》
   方案測試 《系統測試案例》,《系統測試方案》,《系統測試報告》
   業務解決方案確認 《業務解決方案確認單》
   崗位操作手冊制定與發布 《崗位操作手冊》
   最終用戶培訓 《培訓總結報告》
   模擬演練 《模擬演練方案》
  L 系統測試 《項目階段回顧報告》
上線切換階段    系統切換方案   《系統切換方案》
   系統上線環境建立 《產品安裝確認報告》
   業務權限規劃和分配 《操作權限規范表》
   靜態數據導入 《靜態數據檢查報告》
   系統切換檢查 《系統切換檢查報告》
   動態數據導入(包括新系統銜接) 《動態數據導入方案》《動態數據檢查報告》
   系統上線確認 《系統上線報告》
  L 上線切換 《項目階段回顧報告》
持續支持階段    運行支持及優化   《問題記錄及跟蹤分析單》
   月結 《月結對賬確認報告》
   項目總結報告確認 《項目總結報告》
  L 項目總結 《項目階段回顧報告》

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